Boris Kolář K&K

Nedílnou a velice důležitou oblastí činnosti každého podniku je poskytování služeb. Ani naše firma v tomto ohledu není výjimkou. Stejně jako u našich produktů i zde dbáme na trend neustálého zkvalitňování služeb. Našim zákazníkům k jejich spokojenosti zaručujeme maximální kvalitu, spolehlivost a rychlost jejich provedení.

Spolu s našimi partnery poskytujeme následující služby:

Financování zařízení

Vzhledem k rostoucímu zájmu se strany našich zákazníků a výši investiční náročnosti některých projektů, se většina našich partnerů rozhodla k vypracování poměrně široké nabídky možností financování pořízení našich produktů / zařízení. Obecně se jedná o následující možnosti financování:

• Poskytnutí finanční služby přímo výrobcem
• Poskytnutí finanční služby zahraničním finančním subjektem
• Poskytnutí finanční služby tuzemským finančním subjektem

UPOZORNĚNÍ: Jednotlivé námi zastupované firmy umožňuji různé druhy financování. Bližší informace vždy v závislosti na daném obchodním případu. Nabídku financování obdržíte vždy až po konkrétní nabídce a sdělení potřebných informací resp. parametrů financování.

Použitá zařízení

Již delší dobu Vám nabízíme možnosti některých našich partnerů na prodej použitého, generálně opraveného zařízení se zárukou. Jmenovitě se jedná o:

• WEIMA Maschinenbau GmbH – drtiče kovů, ale jiných materiálů, briketační lisy vlastní výroby – prověření stavu a nabídka na vyžádání. Nebude-li vhodné zařízení aktuálně k dispozici, je pravděpodobné, že se v krátkodobém horizontu objeví.
• ARKU Maschinenbau GmbH – rovnačky plechových dílů vlastní výroby a vybraných výrobců, vždy inovované o techniku ARKU. Aktuální nabídka ke shlédnutí v sekci ARKU. Není-li vhodné zařízení na aktuálním seznamu použitých zařízení, informujte se, zda není v plánu.

Máte-li zájem o jakékoliv zařízení z portfolia výše uvedených výrobců, neváhejte nás kontaktovat s Vaši poptávkou. Je možno zadat i dlouhodobou poptávku.

• KNOLL Maschinenbau GmbH – zákazníky neodebraná filtrační zařízení. Tato možnost se naskytne jen párkrát za rok. Zařízení jsou vždy zcela nová s plnou zárukou a za zvýhodněnou cenu. V potaz připadá i jejich částečná modifikace.

Služby

Hotline

• služby tzv. horké linky nabízejí všichni naši partneři. Spojení nejrychleji naleznete na webových stránkách námi zastupovaných firem.

Náhradní díly

• pro Vaši rychlou podporu skladujeme velkou řadu originálních náhradních dílů. Nejsou-li přímo na skladě, jejich dodatečná výroba, až na výjimky, trvá velmi krátkou dobu.
• neváhejte a objednejte si k originálním náhradním dílů profesionální montáž a servis – viz. níže.
• pro urychlení procesu objednání náhradního dílu uvádějte vždy typ stroje, přesný popis dílu, sériové číslo a číslo zakázky Vašeho zařízení!

Servis

• objednejte si originální servis Vašeho zařízení našimi vyškolenými techniky.
• všichni naši partneři disponují širokými, vysoce kvalifikovanými a jazykově vybavenými servisními týmy.
• lze objednat separátně nebo spolu originálními náhradními díly.
• možnost uzavření smluv na provádění servisní prohlídky.

Montáž

• ke každému našemu novému zařízení doporučujeme odbornou montáž našimi techniky. Tímto lze snadno předcházet řadě chyb, kterých se lze dopustit při samostatné montáži.

Uvedení do provozu

• většina našich zařízení je relativně složitá. Rádi Vám je proto sami uvedeme do provozu ve vašem závodě, nebo závodě vašeho zákazníka.

Školení

• naši technici a odborní školitelé velice ochotně zaškolí Váš obslužný personál ke kvalifikovanému používání našich zařízení, a to v několika světových jazycích.
• školení jsou prováděna na místě určeném zákazníkem.

Záruční prohlídky a údržba

• prodlužují životnost Vašeho zařízení a snižují riziko nečekaných poruch.
• záruční prohlídky a údržba je prováděna v souladu se záručními a obchodními podmínkami našich partnerů. Tyto vždy naleznete na homepage námi zastupovaných firem.

Přestavby a rozšíření zařízení

• rádi Vám vypracujeme nabídku na přestavbu Vašeho stávající zařízení, nebo rozšíření o Vámi požadovaná zařízení a funkce.
• naši konstruktéři Vám navrhnou nejvhodnější řešení Vašich požadavků.
• ve většině případů jsme schopni navázat i na zařízení jiného výrobce.
• tato služba v sobě může obsahovat kombinaci řady výše uvedených služeb určených pro nová zařízení, nebo zařízení v záruce, jako je např. montáž, uvedení do provozu, zaškolení atd.
• Vaše žádosti o přestavbu nebo rozšíření stávajícího zařízení prosím doplňujte o potřebnou dokumentaci jako jsou výkresy, modely a čísla zakázky a sériová čísla (jedná-li se o naše zařízení).

Dodatečná dokumentace

• pokud ke ztrátě nebo zničení potřebné dokumentace našich zařízení, pokusíme se Vám rádi dodat dokumentaci novou.

Poradenství

• pokud máte nějaký problém týkající se některé z oblastí našich činností, neváhejte a obraťte se na nás. Jsme si jisti, že pro Vás spolu s našimi specialisty nalezneme optimální řešení.
• Rádi se budeme podílet na realizaci našich řešení s využitím našich technologií.

Další služby našich partnerů:

• finanční služby k financování našich zařízení, jako jsou leasingy a úvěry
• odborné přednášky a semináře
• spolupráce na vzdělávání v technické i ekonomické oblasti
• použitá zrekonstruovaná zařízení – pouze u ARKU Maschinenbau GmbH